配送ポリシー

配送について

ご注文いただいた商品は、当社契約物流倉庫より発送いたします。

通常、ご注文完了後（決済完了後）2営業日以内を目安に発送いたします。

なお、土日祝日、年末年始、夏季休業期間、物流倉庫休業日を除きます。

ご注文状況、天候、交通事情、物流会社都合、繁忙期等により、発送・配送に遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送対象地域

本商品はCBD（カンナビジオール）を配合しており、日本国内の関係法令および基準に適合した国内販売向け商品です。
一方で、CBDを含む製品は、国や地域によって輸入・所持・使用等に関する法令・規制の対象となる場合があります。
そのため、当店では日本国内のみへの発送とし、海外への発送は承っておりません。また、海外転送サービス等を利用したご注文につきましても、転送先の国・地域における法令・規制について当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

配送料について

4本までのご注文は、全国一律で送料無料です。

5本以上のご注文は、全国一律で最大560円（税込）の送料が発生する場合があります。

1回のご注文で購入いただける数量は、最大20本までです。

最終的な配送料は、ご注文手続き中の決済画面にて表示いたします。

なお、海外への発送は承っておりません。

配送会社について

配送は、当社契約物流パートナーを通じて行われます。

配送会社の指定はお受けしておりません。

長期不在・受取拒否について

長期不在、住所不備、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送費用をご請求させていただく場合があります。

また、悪質な受取拒否・返品行為が確認された場合、今後のご注文をお断りする場合があります。

配送先住所について

配送先住所に誤りがある場合、商品のお届けができない場合があります。

ご注文前に、配送先情報を十分ご確認ください。

商品の破損・誤配送について

商品到着時に破損・液漏れ・誤配送等があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

内容確認後、当社負担にて交換対応を行います。

配送遅延について

以下の場合、配送に遅延が生じる場合があります。

天候不良
災害
交通事情
配送会社都合
システム障害
セール・キャンペーン期間中
年末年始等の繁忙期

配送遅延による直接的・間接的損害について、当社は責任を負いかねます。

お問い合わせ先

株式会社ATAMI

メールアドレス：cs@atami.co.jp

受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝日を除く）